有人说流量是移动互联网时代的产物和标志，每一次点赞、转发、收藏、关注都有其意义。对企业而言， “流量为王”的重要性已高于传统的“渠道为王” ，因为流量直接决定了产品的销量。 那么公域流量和私域流量有何区别，又该如何打造私域流量？

2022年12月9日，上海交大教育集团高净值研究院邀请到润米咨询创始人刘润老师带来《私域流量》大咖课课程。我们特地将课程中关于私域流量的干货内容进行整理，希望能为大家带来帮助和启发。

关于流量，不同商业时代有着不同的引流方法，线下经济注重地段，PC互联注重流量，到了移动互联则要抓住用户时间，而下一个节点可能出现在穿戴设备。

不管是地段还是流量，或是抓住用户时间，都是为了触达用户、与用户产生连接。触达用户，才能产生购买。虽然传递价值的方式变了，但最终都是要 为用户创造价值，创造价值是吸引用户，形成流量的根本。 于是，一些商家开始想办法让自己的产品获得更多曝光，也就是获得更多的流量。但是获得流量是有成本的，需要支付费用。

作为互联网企业四大巨头，百度、腾讯、阿里、字节跳动最赚钱的业务其实是广告收入，也就是贩卖流量的收入，而广告收入的金额还在逐年增加。平台广告收入越来越高，意味着商家广告投入越来越多。为了节省广告投放成本，布局私域已成为各行各业的共同选择，建立和精细化运营私域流量也成为市场的趋势。

一、什么是私域

过去，商家获取流量的办法简单粗暴——通过付费，让产品获得更多曝光。随着付费流量获客成本越来越高，且稳定性越来越差，带来的客户复购率越来越低，有什么办法可以获得免费的、可重复使用的流量？这就是今天我们要打造私域的核心价值所在。

所谓私域，就是那些你直接拥有的、可重复低成本甚至免费触达的用户。它和平台拥有的流量是对立的，平台拥有的是公域流量，私域流量的核心是真实的用户。

前段时间，刘润老师做了一场年度演讲，用20万直播预约用户撬动了近300万用户观看。这300万用户，如果是通过付费引流，需要花费1500万。而刘润老师通过两三年的文章输出，通过打造私域，省掉了1500万的流量成本。公域流量与私域流量有着千丝万缕的联系， 私域流量来源于公域流量 。流量生态前后经历了三次打通。

二、私域运营策略

微信生态里适合做私域的工具有：公众号、视频号、朋友圈、微信群、企业微信、私域直播、小程序。

建设私域，其实就是把公域流量，转化沉淀到自己的私域里。如何从公域里挖出私域，方法有二： 一是付费，二是注重裂变策略。 很多时候，两种方法是结合起来使用的。以招商银行的《世界再大，大不过一盘番茄炒蛋》广告为例，这则广告在拍摄之前经过了大量目标用户调研，深度挖掘用户需求，最终写成脚本拍摄出来。

选择番茄炒蛋，是因为这道菜非常常见，能够引起更多人共鸣。而且，番茄炒蛋是先放番茄还是先放鸡蛋，一直存在争议，是一个自带流量、能引起网友广泛探讨的话题。招行的这只广告只投了50万，大概一个用户一元的投放成本。因为内容优质，能激起用户分享转发，通过裂变式的传播，最后触达了一亿用户。也就是说， 50万的投放费用，却达到了1亿元的投放效果。 这就是用优质内容触达更多层用户的能力。

想从公域获取更多的私域流量，做出打动人心的内容非常关键。 若内容如路边野草，谁又愿意驻足观望呢？

三、写在最后

流量很重要，这是目前高度一致的共识，但我们也需注意到流量并不是万能的。
流量很重要，但用户更重要。运营私域，本质就是在服务私域里的用户，其目的不是为了简单粗暴地通过私域变现。

我们提供用户需要的东西，解决他们遇到的问题，为他们提供价值，让他们产生信任，这才是打造私域的最终目的。那么更丰富的产品，更好的服务，更棒的体验将成为许多企业不断追求的目标，这也是对企业提出的新的要求。