大咖分享 | 樊登 :光环效应

光环效应是一种心理现象。它好似一个陷阱,让人以点概面地去判断事物,从而导致“一白遮三丑”的结果。这种现象与古斯塔夫·勒庞的著作《乌合之众:大众心理研究》有着异曲同工之妙。
 
对企业家而言,成功学是否真的有用?光环效应是如何发挥作用的?该如何去克服光环效应?11月18日,上海交大教育集团高净值研究院邀请“樊登读APP”首席内容官樊登导师,为高净值学员带来《光环效应》课程。
 
这次课程与其说是分享,不如说是樊登导师的一种警示和建议,因为企业家一样会掉进光环效应的陷阱里,只有持有客观的态度去面对它,认知到它的存在,企业家才能在对企业的管理过程中作出较为深入全面的分析和决策。
 
 
一、光环效应是如何发挥作用的?
 
我们往往相信成功人士的话或成功案例,这是因为在我们的大脑中有一个非常典型的习惯,叫“模式识别”,这种习惯让我们误以为找到了事物的规律并不自觉地延续着他人的道路与经验前进,以求降低危害与损失,保障安全与收益,这便是光环效应。对此,樊登老师警示到:“对一个人伤害最大的东西不是你不知道的事情,而是以为自己知道的事情。”
 
 
在复杂多变的现代社会,每一个企业或品牌的成功都是唯一的,无法重来,也无法被复制,其中有运气成分,也有人为成分等。成功的秘诀不在于他人做过什么,而是学习他们背后的精神。樊登导师回顾“樊登读书”APP创办的8年时间里充满了不确定性,而取得今日的成绩并非是个人能力,很大一部分是运气。他创办“樊登读书”APP的初衷,仅是希望为没时间读书的用户提供一个学习的工具。
 
许多人非常努力学习他人的案例,想复制他人的成功,这是一件非常危险的事,因为真正懂得如何将一个企业做起来的人少之又少。那些所谓的成功案例,将成功变得简单化,变得有法可循,这会让人掉进光环效应的陷阱里。曾有记者采访樊登导师,在随后的报道中,字里行间透露着樊登导师注定成功的味道。这充满诱惑力,因为人总是在寻求安全感,但现实却是恰恰相反,生活中充满了不确定性,各种各样的事件会让分心,从而导致决策的偏差。对于想成功的人来说,学习的目的只为给人带来一些启发。
 
 
二、如何克服光环效应?
 
樊登导师认为一个美好的事业应该是来自于发现一个问题,而不是发现一个赚钱的门道。好的事业的发端不是来自于模仿,别人的成功经验只适用于他自己,所以创业的初心不该是盯在钱上,而是盯在问题上。但创业需要资金是客观事实,樊登导师在其《低风险创业》一书中提到:赚钱的重要逻辑是不离开牌桌,保证自己活得足够长,待运气来时便是成功之时。每一次创业的尝试避免伤筋动骨,学会风险对冲是重要的手段。
 
 
其次,对于发现的问题企业家应深入分析,避免掉进光环效应陷阱。世上大量的事物都属于复杂体系,没有想象中那般简单,甚至很难看清其中的联系。要深入分析问题,樊登导师给出了2条建议:
 
(1)价值假设
价值假设是验证事物的真与假,确认是否满足市场需求。进行价值假设的方法即是出售产品/服务。在“樊登读书”APP创办之前,樊登导师便是将读书内容制作成PPT,通过邮件形式发送给用户,以验证他在解决用户读书时间少,却渴望学习的需求。事实证明,这条路是行得通的。随着业务量的增大,收益增加,但仍横保持着较低的成本,樊登导师坦言:“降低成本的方法是让公司氛围发生变化,让公司中的年轻人愿意‘搞事儿’,愿意创新,愿意低风险地尝试,这比企业尝试的风险要低得多。”
 
(2)增长假设
一个企业的收益来自员工的成长。好企业的特点是由小做到大,等达到一定规模,其利润来源是多途径的,企业家发现一个问题需要一路去探索,一路去验证,在有市场需求前提下,寻找降低边际成本方法,最后需不断尝试,这靠的是坚持。坚持是一种精益求精,不断追求的精神,中间或有各种困难,唯有始终坚持下去,才能迎来转机。
 
另外,企业家应具备“反脆弱”的思想。这是一种积极向上的心态。在很大的偶然性之下,有些人就是会成功的很重要因素是具备了“反脆弱”思维。因为存在着太多的偶然性,下一秒会如何是无法预测的,有些企业作了大量的风险防控,却仍未获得好的效果,这时就需要企业家有较好的“反脆弱”的思想,及时调整心态,发生任何糟糕的事泰然处之。 过往踩过的无数坑告诉我们,大多时候凭直觉并不可靠,我们很容易先入为主,并被情绪和固有的印象干扰而作出错误的判断。《思考快与慢》告诫我们,这些认知偏见和错觉似乎让决策变得更加简单,但也由此造成各种“非理性”。
 
 
思考是一个复杂的过程,为了更好地进行决策,我们需要更了解自身的思维方式,并做出相应的调整。懂得科学性、公平性的思维,是一个社会公民成熟的标志。对于高净值人群,每一个人开始产生批判性思维,开始反思,避免掉进光环效应的陷阱里,因为那些东西未必对,也不能自己产生一个想法后就坚定地认为它没错,毕竟,最容易给你洗脑的人是你自己。